Politique d’expédition

Voici une politique d'expédition adaptée à votre activité :

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Politique d'expédition — Tiss Paris

Délai de confection

Nos articles étant brodés à la main dans notre atelier parisien, chaque commande personnalisée nécessite un délai de confection de 5 à 7 jours ouvrés avant expédition. Ce délai s'ajoute au délai de livraison indiqué ci-dessous.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• France métropolitaine
• Europe (Union Européenne + Suisse et Royaume-Uni si applicable)

Délais et frais de livraison

Ces délais s'entendent une fois la commande expédiée, en plus du délai de confection de 5-7 jours.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Commandes B2B / grandes quantités

Pour les commandes professionnelles ou en grande quantité, le délai de confection peut être allongé. Un délai précis vous sera communiqué lors de la validation du devis.

Erreurs d'adresse

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Tiss Paris ne peut être tenue responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse erronée fournie par la cliente. Des frais de réexpédition pourront être appliqués en cas de retour du colis pour ce motif.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport, contactez-nous à ateliertissparis@gmail.com dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution.